A Levital System matracokkal Ön nem egyszerűen csak egy terméket vásárol, hanem olyan szolgáltatásokkal kiegészített komplett megoldást vihet haza, amellyel egészen biztos lehet abban, hogy a legkisebb kockázat mellett Ön minden szempontból a legjobb döntést hozta.
Mit is kínál a Levital System Önnek?
– EN ISO 9001-2018 szabvány szerint készülő kifogástalan anyag minőséget Forradalmian új, az Egyesült Államokban és az Európai Unióban szabadalmaztatott matrac technológiát
– Tudományosan igazolt ingyenes szenzoros testképvizsgálatot kijelölt Partnereinknél az Xsensor® rendszer segítségével
– Ökotex Standard 100 alapanyagminőséget és tisztaságot
– Europu-Certipur standard minőséget
– 100 nap pénzvisszafizetési garanciát online vásárlás esetén
– 10 év garanciát minden Levital System matracra és kiegészítő termékre
– Gyors és ingyenes házhozszállítást Magyarország egész területén
Jótállás
A termékre 12 hónap, a törvény által meghatározott kötelező jótállás vonatkozik. Ezen felül a Brand International Kft., mint a termék gyártója további 10 év garanciát vállal, amely a következőképpen épül fel:
• A Levital System matracokra és ágyrácsokra az első egy évben térítésmentes, teljes körű garanciát vállalunk. Ezen felül további garanciát vállalunk az alábbiak szerint:
Értékcsökkenő garanciavállalás önrésszel: A matrac használati értéke évente 10%-kal csökken, így az egy éves teljes körű jótállást követően a második évben a vételár 10%, a harmadik évben a vételár 20%, a negyedik évben a vételár 30%, stb., mint vásárlói önrészt (vevői hányad) kell figyelembe venni. A termék árváltozása esetén az új fogyasztói ár lesz a vásárlói önrész alapja.
2. évben: 10% az önrész alapja
3. évben: 20% az önrész alapja
4. évben: 30% az önrész alapja
5. évben: 40% az önrész alapja
6. évben: 50% az önrész alapja
7. évben: 60% az önrész alapja
8. évben: 70% az önrész alapja
9. évben: 80% az önrész alapja
10. évben: 90% az önrész alapja
• Garanciális problémákkal, kérjük forduljanak az Ön Levital Partneréhez vagy központ ügyfélszolgálatunkhoz.
• A természetes elhasználódás, a baleseti kár, a nem rendeltetésszerű használatból eredő károsodás, ill. a következmény-károk nem esnek a Levital garanciális hatáskörébe.
• A garancia érvényesítésének, valamint a vételi összeg megállapításának elengedhetetlen feltétele a hiánytalanul kitöltött garanciajegy, továbbá a vásárlás helyét és idejét igazoló dokumentumok.
• A Levital matracokat érintő garanciális problémákat – a szerviz döntése alapján – javítással vagy cserével szüntetjük meg. Ha modellcsere miatt a típus nem elérhető, vele azonos kategóriájú terméket kínálunk fel.
• Matraccsere esetén a garanciaidő elölről kezdődik, egyéb esetekben (matracmag csere, huzat csere/javítás stb.) a garancia futama nem szakad meg, nem kezdődik elölről.
• Bár a Levital System termékei gyártása során a legmagasabb szintű alapanyagokat használjuk, higiéniai okokból mégis javasolt a matracok 10 évenkénti cseréje.
• A Levital termékein történő változtatás jogát fenntartjuk.
• A külső szövetre, más néven matrachuzatra a jótállási idő 12 hónap, ami nem vonatkozik szál kihúzodásra, a steppelés folytonosságának a hiányosságára és külső mechanikai sérülésre, mint vágás, szakadás, kopás és rongálódás, valamint penészesedésre és bolyhosodásra.
• A jótállás nem vonatkozik olyan hibákra, amely bizonyíthatóan szándékos rongálás, rendeltetésszerűtlen vagy ésszerűtlen használat, véletlen baleset, illetve elemi kár során következik be.
• Továbbá a jótállás nem érvényes abban az esetben, ha a terméket nem az alábbiak szerint leírt módon helyezi el.
• Matracot ért különböző folyadék, folt (kávé, vörösbor, gyümölcslé, rágó stb.) által okozott károsodásokra a garancia nem vonatkozik!
• A matrac védelmének érdekében erősen javasolt az ágyrács és a matrac között matracvédő használata.
• A matracot csak és kizárólag szabványos 28 keresztléces ágyrácson, minimum 14 keresztléces fa bordázaton, teli bútorlapon és síkfelületen szabad elhelyezni. Nem egységes alátámasztás a matrac károsodását okozhatja. Az ebből keletkező hibákra garanciát nem áll módunkban vállalni. Teli bútorlapon a nem megfelelő szellőzésből eredő esetleges penészes reakció nem garanciális esemény, a gyártó nem vállal felelősséget.
• Ágyrács követelmények: rugalmas ágyrács, minimum 28 keresztléccel, deszkaborda esetén minimum 70% lefedettség szükséges. (70%= a lécek darabszámának és felületének teljes területe a matrachoz képest).
• Nem garanciális esemény a kényelemre, komfortra vonatkozó panasz. Amennyiben Ön mégis meggondolná magát, úgy éljen a Levital System matracokhoz tartozó „Pénzvisszafizetési garancia” előnyeivel.
Jótállás érvényesítésének helye a matrac forgalmazójánál vagy közvetlenül annak gyártójánál lehetséges! Kérjük elküldeni a jótállási jegy és a termékkel kapott dokumentumok másolatát! A garanciális bejelentés levélben vagy e-mailben történhet.
Brand International Kft.
1138 Budapest, Váci út 168/R
E-mail: support@levitalsystem.com
Telefon: +36 20 260 1073